Mengalami kesulitan? Ada pertanyaan? Halaman ini mungkin bisa membantu menjawab pertanyaan. Apabila ada pertanyaan tapi jawaban tidak terdapat pada halaman ini, silahkan menghubungi kami.

FAQ Topik


Butuh Bantuan?


Komitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik, ramah dan profesional.

Telp:   089699591661
Email:  [email protected]

Tentang ADVENTURA TOUR


ADVENTURA TOUR melayani pemesanan dan pembelian tiket pesawat domestik dan internasional, tiket kereta api dan voucher hotel. Anda dapat membandingkan harga tiket pesawat dari semua maskapai mulai dari harga termurah sampai termahal.

Untuk tiket kereta api dan voucher hotel silahkan langsung menghubungi customer service online yang sedang bertugas.

Anda dapat menghubungi ADVENTURA TOUR langsung melalui telepon ke salah satu nomor Call Center via telepon.

Selain itu Anda juga bisa chatting dengan customer service online kami melalui yahoo! messenger, live chat di browser atau Line.

Harga Tiket


Harga yang tertera sudah termasuk bagasi. Perhitungan berat dan harga bagasi mengikuti ketentuan yang diberlakukan oleh tiap maskapai penerbangan.

Untuk saat ini hanya maskapai Garuda Indonesia dan Citilink yang menyertakan Airport Tax dalam harga pembelian.

Biasanya, harga tiket penumpang anak-anak diberlakukan untuk anak berumur 2 - 12 tahun dan harga tiket penumpang bayi untuk anak berumur di bawah 2 tahun.

Harga dan peraturan untuk kategori penumpang anak-anak dan bayi berbeda tiap maskapai, tergantung kebijakan yang diberlakukan. Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi maskapai bersangkutan.

Untuk mempercepat proses pencarian, sistem menyimpan informasi harga tiket untuk sementara waktu. Karena itu, ketika Anda dialihkan ke halaman pembayaran, harga terkadang mungkin berubah.

Selain itu, penentuan harga sepenuhnya merupakan hak dari masing-masing maskapai dan tergantung pada ketersediaan seat

Pembelian dan Pembayaran


Apabila Anda tidak melakukan pembayaran atas pemesanan yang dilakukan sampai melewati batas waktu (Time Limit) maka tiket yang sudah dipesan akan hangus (Expired) dan ter-cancel secara otomatis oleh sistem.

Informasi Umum


Perubahan, Pembatalan, dan Refund


Bisa, dengan cara melakukan booking ulang namun perlu diperhatikan bahwa harga dan ketersedian seat menyesuaikan saat melakukan booking ulang.

Melakukan perubahan jadwal untuk tiket yang sudah ter-issued silahkan langsung memproses ke maskapai, charge di tentukan oleh maskapai sesuai dengan ketersediaan seat saat itu.

Bisa, kami akan membantu proses Refund ke maskapai. Namun perlu diperhatikan aturan, ketentuan dan prosedur tiap maskapai berbeda. Semisal, AirAsia, proses Refund HARUS dilakukan oleh penumpang itu sendiri.

Untuk biaya Refund melalui ADVENTURA TOUR, kami memberlakukan biaya administrasi sebesar Rp. 25.000,- per Kode Booking.

Sistem Keagenan


Anda juga bisa mengirimkan email ke alamat [email protected] dengan mencantumkan: Nama, Alamat, Nama Travel Agent, dan Nomor Kontak yang bisa dihubungi. Kami akan mengirimkan informasi seputar sistem keagenan kami kepada Anda.